☁️
云端共享：所有数据保存在云端，导师与实习生看到同一份。实习生填写周报后，导师刷新即可看到。
1实习目标
通过约 19 周的结构化全职实习，使实习生具备腾讯云售后服务体系下的基础专业能力：理解团队流程规范、能独立使用售后服务管理中心的系统与工具、能参与智能化项目并独立产出一个可被实际使用的 Agent，最终通过重点项目答辩，达到发放 Offer 的标准。
2五阶段与里程碑总览
| 阶段 | 时间区间 | 核心任务 | 里程碑 |
|---|---|---|---|
| ① 通识融入 | W1–W3 05.19–06.08 | 新人入列、组织与团队认知、办公与 AI 工具、信息安全与阳光准则、公司统一课程 | 通识学习结业自检通过 |
| ② 专业筑基 | W4–W9 06.09–07.20 | 云官网 TOP10 产品学习与云从认证、流程规范深度学习、系统平台工具学习 | 云从认证通过；One by One 问答通过；取得接单资格 |
| ③ 实战进阶 | W10–W13 07.21–08.17 | 独立接单一周（每日≥8单）、智能化项目参与（Skill 审核 / 国际知识库 / MaxKB 接入） | 接单达标；智能化项目交付物验收通过 |
| ④ 项目冲刺 | W12–W17 08.04–09.14 | 独立搭建售后服务场景 Agent（anknow / knot）并上线被使用 | Agent 投入真实使用 |
| ⑤ 答辩收尾 | W18–W19 09.15–09.30 | 答辩材料定稿、重点项目答辩、实习总结、Offer 评定 | 答辩通过 → 发放 Offer |
关于节奏：阶段③与④有意设计为部分并行——智能化项目参与与 Agent 自建可交叉进行。19 周周期较充裕，导师可视进度灵活调整。
3带教机制与角色分工
3.1 角色与职责
| 角色 | 主要职责 |
|---|---|
| 带教导师（模块负责人） | 制定与调整带教计划，把控整体节奏与质量；组织阶段评估与答辩；对 Offer 评定结果负责。 |
| 专业辅导人 / 流程对接人 | 负责流程规范、系统工具、智能化项目的具体讲解与答疑；承担 One by One 问答、接单陪练等专项辅导。 |
| 实习生 | 按计划完成学习与项目任务，主动产出交付物；如实填写每周周报，按时参加例会与评估。 |
| HR / 行政 | 负责入职流程、公司统一培训课程、考勤与制度宣导。 |
3.2 沟通与反馈节奏
- 每日：实习生简要记录当日进展与卡点。
- 每周：填写「周报 / 实习日志」，并进行 30 分钟 1对1 例会。
- 每阶段：一次正式阶段评估，按评估标准打分并记录改进项。
- 随时：阻塞问题不过夜，导师 4 小时内响应。
4答辩与 Offer 评定规则
- 答辩时间：W18–W19（2026 年 9 月下旬，实习结束前）。
- 答辩形式：实习生陈述 15–20 分钟 + 评委提问 10–15 分钟。
- 评委构成：带教导师 + 专业辅导人 + 1–2 名相关同事，共 3–5 人。
- 评分方式：评委按评分表独立打分；≥4人去最高去最低取平均，不足4人直接平均。
- 通过标准：汇总得分 ≥ 70 分；重点项目 Agent 须真实上线被使用；无信息安全 / 合规重大问题。
- 结果应用：答辩通过是发放 Offer 的前提；通过后发 Offer，实习生 2027 年 6 月毕业后持 Offer 报到。
📊 实习生 · 实习进度总览
已完成 0 / 0 项任务
0%
✅
点击任务左侧方框标记完成。任务下方「达标」说明验收标准。
📒
实习生每周填写周报与实习日志；导师在「导师点评」处反馈。绿点表示该周已填写。
📝
本表为所选实习生的单个评委评分。填入 0–100 分后自动计算加权总分与结论。
★答辩信息
★评分维度（满分 100）
加权总分
0.0
待评分
★综合评语
📊
收集各评委的加权总分填入下方。汇总采用「≥4人去最高去最低取平均；不足4人直接平均」。
★答辩基本信息
★各评委评分
汇总得分
0.0
待评分
★答辩委员会评定意见
🔑
仅管理员可见。在此新增导师 / 实习生账号、重置密码或删除账号。新建实习生账号会自动为其创建一份带教档案。
★账号列表
| 用户名 | 角色 | 关联实习档案 | 操作 |
|---|
i使用说明
这是什么
一个云端共享的实习生带教平台，整合多实习生档案、19 周带教计划、每周周报 / 实习日志、答辩评分与多评委汇总。数据保存在云端，导师与实习生看到同一份。
账号与角色
- 管理员（admin）：管理所有账号、查看与编辑全部内容。
- 导师：查看与编辑全部实习生的计划、周报、答辩评分。
- 实习生：只能访问自己的档案，可填写计划进度与周报；看不到答辩评分与多评委汇总。
周报 / 实习日志
- 「周报 / 实习日志」页按 W1–W19 列出，点周次切换。
- 每周填写：本周工作内容、产出与收获、问题与困难、下周计划；导师可填点评。
- 周次按钮上的绿点表示该周已填写。
数据保存
- 所有改动实时保存到云端，他人刷新页面即可看到最新内容。
- 右上角「改密码」可修改自己的登录密码。